Se non hai trovato la risposta che cercavi nel nostro Help Center, siamo qui per te! 
Compila il form e ti risponderemo il prima possibile — siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Home

Resi

Accedi

English

Sebago

Quali sono i tempi di spedizione e di consegna standard per il mio pacco?

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Quanto costa la spedizione?

In quali paesi consegnate?

Posso richiedere la consegna in un punto di ritiro/locker/posta?

Alcuni dei prodotti sul sito vengono inviati da negozi fisici, come funziona?

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

Posso ritirare il mio ordine in negozio?

Come traccio il mio ordine?

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quali sono le condizioni di reso?

Come posso richiedere il reso?

Quali sono le modalità di reso?

Da quali Paesi posso effettuare un reso?

Quando riceverò il rimborso?

Come riceverò il  rimborso?

La mia carta è scaduta/bloccata/usa e getta: dove riceverò il rimborso?

RESI E RIMBORSI

E' possibile modificare l'ordine o l'indirizzo?

Posso annullare il mio ordine?

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine

Non ho ricevuto il mio pacco ed è stato rimandato al vostro magazzino. Cosa devo fare?

L'ordine risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettato?

Ho ricevuto un articolo sbagliato

Non ho ricevuto tutti gli articoli. Cosa devo fare?

Il mio ordine è in giacenza. Come posso svincolare la spedizione?

Il mio ordine è in ritardo. Cosa devo fare?

Il mio codice sconto non funziona

Ho dimenticato di usare il codice sconto

Hai acquistato in negozio?

IMPREVISTI CON GLI ORDINI

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Codici promozionali, come ottenerli?

Come posso attivare codice sconto?

Come usare sconti e credito BasicCard?

I pagamenti sono sicuri?

Posso pagare a rate?

Posso richiedere una fattura non dettagliata?

Come posso attivare la mia Basic GiftCard?

Come posso utilizzare la mia convenzione aziendale?

Da chi sto acquistando?

PAGAMENTI, PROMOZIONI E BUONI REGALO

Come faccio a sapere se un articolo tornerà disponibile?

Qual è la garanzia sui miei articoli?

Il mio prodotto è originale?

Come leggere l'etichetta di lavaggio?

Cosa significano le lettere accanto ai numeri?

PRODOTTI E DISPONIBILITÁ

Tutti gli articoli

Categorie

SPEDIZIONE E CONSEGNA

RESI E RIMBORSI

IMPREVISTI CON GLI ORDINI

PAGAMENTI, PROMOZIONI E BUONI REGALO

PRODOTTI E DISPONIBILITÁ