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Il tuo reso verrà rimborsato, sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto. Cerchiamo di essere il più rapidi possibile; a rimborso effettuato, riceverai una notifica al tuo indirizzo e-mail. La procedura di registrazione reso può richiedere fino a 14 giorni dalla consegna del pacco in magazzino: puoi verificarne il tracking inserendo la lettera di vettura sull'etichetta di spedizione (quella che inizia con WS/MY) sul sito di FedEx Italia (tnt.it)


Quando riceverò il rimborso?

L'ordine verrà consegnato entro 2-6 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) da quando è stato effettuato, salvo zone remote o difficilmente raggiungibili; entro 12h dalla spedizione, riceverai il tracking alla tua e-mail. 

Quando verrà spedito il mio ordine?

Ti ricordiamo che per organizzare la spedizione, dovrai aver già richiesto il reso nella sezione Aiuto -> Resi (in calce al sito da PC/smartphone). A questo punto, con le etichette TNT ricevute via e-mail con oggetto Reso accettato, hai due opzioni: 
1) Portare il pacco nel punto FedEx Express più vicino a te;
2) Programmare il ritiro del reso presso il tuo indirizzo tramite il form Contattaci online - 24 ore su 24 (tnt.it) oppure telefonicamente al numero verde 800.123.868

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